В конце августа российские клиенты легальной букмекерской компании Мелбет столкнулись с проблемой – сайт и мобильное приложение БК работают с перебоями, а зачастую и вовсе не запускаются. В чем же причина? А дело в том, что Melbet проводит масштабное обновление своих «ресурсов», которое, по предварительным данным, может затянуться на 20 дней (до середины сентября).
Как стало известно от представителей Мелбет, в начале сентября букмекерская компания приостановит работу старой версии сайта и мобильных приложений для Android и iOS (на деле получилось раньше). За это время будет осуществлен перенос регистрационных данных и учетных записей игроков, включая депозиты и начисленные ранее бонусы, на новую версию сайта и мобильных приложений. Как только запустятся новые веб-ресурсы букмекера, клиенты компании смогут в полном объеме возобновить работу и на сайте БК и в мобильных программах.
Директор по маркетингу Melbet Роман Кожевников назвал причины проблем функционирования ресурсов БК. Он заявил, что его компания в последнее время демонстрирует значительный рост по всем показателям, а это ведет к новому уровню ответственности перед клиентами. По этой причине, руководство приняло решение незамедлительно перейти к кардинальному улучшению не только клиентского сервиса, но и самого продукта. Кожевников добавил, что обновления такого масштаба сопряжены с рядом технических неудобств для игроков. Но важно понимать, что они носят временный характер и в ближайшее время будут устранены, а клиент получит лучший продукт на букмекерском рынке.
В социальных сетях букмекерской компании Мелбет активно анонсируется большое количество акций и бонусов, которыми игроки смогут воспользоваться во время перебоев в работе сайта и приложений. Только на деле не совсем понятно, как это технически будет осуществлено, если доступ к ресурсам букмекера на данный момент полностью закрыт. Остается ждать…
